1. Condiciones generales de Reserva
Posada Campa recomienda la lectura de esta política de reservas. Cuando usted realiza la reserva a través de la página web, o tramita la solicitud de reserva y confirmación de la misma en nuestro establecimiento, ya sea a través del teléfono, vía e-mail o de forma directa en recepción, acepta expresamente todas y cada una de las condiciones de la reserva, así como los términos de la vigente legislación.
Toda la información sobre la reserva, precios y condiciones se encuentran en la sección Reserva al realizar la disponibilidad por fechas. También le será comunicada por correo en respuesta a su solicitud, o bien telefónicamente si nos llama directamente.
La realización de la reserva implica la aceptación de las siguientes condiciones de la reserva directa con nuestro establecimiento.
Queda reservado el derecho de admisión. Cualquier incumplimiento de estas condiciones, podrá ser motivo de cancelación de la reserva e incluso expulsión de las instalaciones.
2. Confirmación de la reserva
Para confirmar la reserva de forma directa y como garantía de la misma, se le solicitará un pago por adelantado como anticipo.
El importe del anticipo será de la 1ª noche.
Se entiende que la reserva da derecho a una habitación según la disponibilidad que exista en el momento en que usted realice la reserva.
Si no confirma la reserva en el plazo determinado por el establecimiento, este podrá hacer uso de las habitaciones libremente.
Suplemento sobre la tarifa de habitación
- Cama supletoria individual + desayuno 20 €/noche
- Cama supletoria doble + desayuno 30 €/noche
- Cuna bebé gratis
3. Forma de pago del anticipo
El anticipo se puede realizar mediante:
- Ingreso en cuenta o trasferencia a nuestra entidad bancaria ( se le facilitarán los datos)
- Cargo en su tarjeta de crédito
- Ingreso vía BIZUM
El importe del anticipo le será comunicado cuando realice la solicitud de la reserva. El resto del pago puede abonarlo directamente en la posada.
Debe comunicar el pago del anticipo, enviando justificante bancario, por correo electrónico a info@posadacampa.com, o mediante foto por WhatsApp indicando el nombre del titular de la reserva y fechas de su estancia.
Si existiese cancelación de la reserva y ésta se realizase dentro del plazo que se indica en nuestra ¨Política de cancelación¨ esta cantidad entregada en depósito le sería reembolsada, utilizando para ello el mismo medio por el que usted lo abonó.
4. Responsabilidad del cliente
Cuando usted realiza la reserva en POSADA CAMPA, es plenamente responsable de la exactitud de la información que nos facilite, debiendo indicar por escrito:
- Nombre y Apellidos Completo
- Su número de Móvil
- Su correo electrónico (Email)
- Número de personas que ocuparán la habitación
- Código postal de su localidad y provincia
Si la información facilitada es deliberadamente incorrecta, la reserva será automáticamente cancelada.
Al realizar la reserva, usted manifiesta que es mayor de edad según la legislación española, hecho que será comprobado a su llegada al establecimiento. Si en ese momento se comprueba que usted no es mayor de edad, se anulará la reserva automáticamente.
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en la reserva, incluyendo a niños y bebés.
Durante su estancia rogamos no hagan ruidos ni actividades que puedan molestar al resto de personas alojadas, sobre todo en horarios de descanso. Existe horario de silencio a partir de las 00:00 horas.
5. Temporadas y estancias
-Temporada Alta
- Del 15 de Julio al 15 de Septiembre
- Navidad, Fin de Año, Semana Santa
- Puentes Nacionales
–Temporada Baja
- Resto del año
6. No se admiten animales de compañía
7. Horarios de llegadas y salidas
- Entrada (check in): De 15 a 19 horas. Si no se presenta tras las 19 horas y sin aviso, daremos como cancelada la reserva sin derecho a devoluciones.
- Salida (check out): a las 12 horas.
En caso de necesidad (espera de transporte, horario de vuelos, etc.) podrá guardar su equipaje en la posada.
Política de Cancelaciones
La anulación de la reserva conlleva en concepto de indemnización, el siguiente porcentaje:
- 100% cuando se notifique con menos de 7 días de antelación de la fecha de entrada.
En caso de adelantar el día de salida de la reserva, el cliente deberá abonar los días de la estancia reservada.
DERECHO DE ADMISIÓN
El establecimiento prohibirá el acceso y/o la permanencia de personas de la reserva en los siguientes supuestos:
a) Cuando el aforo establecido se haya completado.
b) Cuando se haya superado el horario de cierre del establecimiento.
c) Cuando se carezca de la edad mínima establecida, según la normativa vigente.
d) Cuando no haya abonado el anticipo solicitado en el momento de realizar la reserva.
e) Cuando la persona durante el proceso de la reserva, o a la llegada al establecimiento, genere situación de malestar o incomodidad, falte al respeto a empleados, tanto telefónicamente como electrónicamente. Tampoco se admitirán personas con actitudes que generen descontento, actitudes violentas, en especial, cuando se comporten de forma agresiva o provoque altercados, origine situaciones de peligro o molestias a otros asistentes o personal del establecimiento.
f) Cuando la persona no reúna unas condiciones mínimas de higiene.
g) Cuando la persona porte armas, y objetos susceptibles de ser utilizados como tales, salvo que de conformidad con lo dispuesto en cada momento por la normativa específica aplicable, se trate de miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o de escoltas privados integrados en empresas privadas, y accedan al establecimiento en el ejercicio de sus funciones.
h) Cuando la persona esté consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, o muestren síntomas de haberlas consumido, y los que muestren signos o comportamientos evidentes de estar embriagados.
Igualmente será causa de expulsión cuando ocasionen desperfectos malintencionados en las instalaciones, escándalo, bullicios, especialmente ante quejas de otros usuarios a los que perturbe su tranquilidad e intimidad.
I) Cuando la persona haya cometido cualquier hurto o robo en el establecimiento.
j) Cuando la persona haya realizado un uso indebido y malintencionado del equipamiento del hotel.
k) Cuando la persona fume en el interior de las habitaciones o interior del edificio.
En cualquier caso, el establecimiento hotelero podrá recurrir al auxilio de los Agentes de la Autoridad Policial competente.No obstante, y en los casos descritos anteriormente, la persona queda obligada al abono de los gastos que haya generado hasta el momento de la prohibición de acceso o permanencia en el establecimiento.
